酒店客房实训室

设计说明

本实训室主要适用于旅游管理专业，根据《酒店管理》、《酒店管理概论》、《前厅与客房管理》的课程要求进行设计。专门培养学生客房服务技能的实训，其功能是按照客房技能规范考核大纲的要求，开设实训操作项目，着重训练学生将所学的理论知识转化为实际操作技能，进而全面提高学生的综合素质和实际业务能力。并根据教学的实际目标，培养学生对职业形象重要性的认识和理解，学生不仅应了解客房服务的全过程，全面、系统、规范的掌握实际客房业务的主要操作技能，更深刻理解“顾客至上”的内在涵义，在实践中提高学生的业务素质。

功能介绍

本实训室主要目的是培养学生以下实操技能：

1、客房清洁程序认知；

2、客房物品撤换；

3、客房床上用品撤床；

4、客房铺床练习；

5、客房设备抹尘；

6、客房服务用语；

7、客房物品保养；

8、客房服务技巧；

9、客房服务特殊问题处理等。